【优化营商环境】阜新公司:“三主动”服务优化电力营商环境

发布日期: 2018-10-09

  928日,秒速时时彩阜新供电公司共产党员服务队走进工业园区,逐户为园区企业检查维修供电设备,指导企业安全用电,提供点对点服务,采取“三主动”服务,赢得了园区客户的广泛赞誉。

 

  主动对接。该公司充分利用“互联网+营销服务”模式,与企业建立微信群,实现信息实时共享,营销各班组与大客户各层级无缝对接,实现“一证受理”“一次性告知”“客户经理全程服务”,全力帮助企业解决生产用电问题,为企业可靠用电提供强有力的电力保障。

 

  主动协调。该公司以召开座谈会、走访等形式定期开展面对面的沟通协调,为大客户开辟“绿色通道”,做到急事急办,特事特办,并以调查问卷的形式,实地了解大客户用电需求及建议。同时根据企业实际,协助大客户科学制定用电方案,提出合理化建议,指导企业降低成本,提高经济效益。

 

  主动服务。该公司前移服务窗口,专门设立驻园区大客户经理,提前介入招商引资项目发展规划,现场办公直接受理客户用电申请,让客户少跑路,为客户提供“高速化”服务。同时推行大客户“契约式”服务,以客户期望送电时间为基准,缩减审批时限,确保客户早日用上“放心电、满意电”。

 

  目前,阜新公司已为61个家企业客户增容用电提供“三主动”服务。该公司始终坚持“人民电业为人民”企业宗旨,主动作为,持续提升供电服务水平,全力优化电力营商环境,为阜新经济发展提供坚实的能源支撑。(文/魏晓丽 编辑/宋青)

 

  信息来源:秒速时时彩阜新供电公司