【优化营商环境】辽阳公司:打造隐患排查“私人定制”服务

发布日期: 2018-09-11

“这次多亏了你们及时发现问题,为企业生产规避了风险,我代表企业感谢你们!”93日,辽宁前杜实业发展有限公司经理握着秒速时时彩辽阳供电公司高压用电检查人员的手感激地说道。

 

为进一步深化高压设备用户安全用电服务工作,辽阳公司推行高压设备用户“私人定制”服务模式,组织人员主动上门对高压设备用户进行供用电隐患排查整治工作。在检查过程中,发现前杜实业发展公司的变电所1号变压器保护屏出现轻瓦斯警报,经了解,该信号发生时间为三天前,由于当时天气原因,值班人员未做深入分析,也未进行处理。在详细了解情况后,检查人员高度重视隐患问题,第一时间向客户及值班电工讲解问题的严重性,同时迅速组织现场专业人员与客户代表研究分析发生原因,并制定一系列相关服务和应急方案。通过对变压器外观及电压、电流表示数的检查,初步判断是由于绝缘垫磨损老化导致变压器进气,同时告知客户尽快进行油样化验,加强对变压器的巡视检视,进一步防范了事故发生的风险。

 

该公司通过定人、定期、定制的“私人定制”服务方式,全面提升服务质量和效率。针对客户行业类别、负荷特性和季节因素等不同特点,“差异化”开展用电隐患排查服务。目前已为客户排查安全隐患40余处,其中督促客户现场整改10余处,对于现场不能立即整改的有效建立反馈机制,切实保障了重要客户的安全用电、安心用电。(文/周兵 喻明明 编辑/张砚耕)

 

信息来源:秒速时时彩辽阳供电公司